DEVI RIPARARE IL TUO TABLET LENOVO?

Non usiamo Chatbot o IA. Comunicherai sempre e solo con un umano 😉

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

Compilando il nostro form on line:

Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema della tuo dispositivo, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

Aprendo un ticket:

Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo device. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza.

IL TUO TABLET LENOVO E’ IN GARANZIA?

Il tuo tablet Lenovo è ancora coperto da garanzia? Per i prodotti in GARANZIA e per attivare la procedura D.O.A (Dead On Arrival) contattare il numero di telefono del servizio clienti Lenovo Italia

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 02 3859 1308

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://www8.Lenovo.com/it/it/contact-Lenovo/contact.html

Perché NON USIAMO CHATBOT basati sull'Intelligenza Artificiale?

Un chatbot ( un software che simula ed elabora le conversazioni umane, scritte o parlate ) può essere utile in certi ambiti e ha come principale vantaggio quello di fare risparmiare l’azienda sui costi del personale, che viene sostituito appunto da un software informatico.

Il nostro servizio che mettiamo a disposizione dei Clienti, in questo caso va nella direzione esattamente opposta. Quando un Cliente ha bisogno di supporto, NON VUOLE PARLARE CON UNA VOCE METALLICA CHE NON CAPISCE LE SUE ESIGENZE O PEGGIO ANCORA SCRIVERE SU UNA CHAT CHE RISPONDE CON FRASI GENERICHE. Quando il cliente ha un guasto o una problematica che blocca la sua attività, deve risolvere il prima possibile e VUOLE PARLARE CON UNA PERSONA UMANA, a cui spiegare in maniera dettagliata la sua problematica, e dalla quale cerca risposte ed indicazioni precise.

Per la complessità della materia e per la "specificità" del nostro settore è PRATICAMENTE IMPOSSIBILE avere questo tipo di supporto da un software.

Siamo sicuri che anche in prospettiva futura questo tipo di servizio di ASSISTENZA TELEFONICA O DI RISPOSTA TRAMITE FORM/TICKET GESTITO DA PROFESSIONISTI "UMANI" offerto in maniera GRATUITA ai Clienti (che probabilmente ANDRA’ A SCOMPARIRE per motivi di costi e opportunità) porterà un valore aggiunto incredibile alla nostra Azienda e ci distinguerà dai nostri competitor che sceglieranno altri comportamenti.

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su Tablet Lenovo professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza dei Tablet Lenovo, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

Il nostra laboratorio si configura come un negozio su strada in un elegante immobile di proprietà nel centro di Villasanta. E’ protetto da vetri blindati e ci si accede solo attraverso una porta con comando elettrico, vigilata da telecamere Ip. Gli orari di apertura sono dal Lunedì al Venerdì dalle ora 09.00 alle 12.30 e, dalle 14.30 alle 19.00.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Ripariamo Tablet Lenovo con strumentazioni di diagnosi guasto e di riparazione con uno standard molto elevato. Stazioni di saldatura professionali, microscopi, oscilloscopi e accessori professionali per il disassemblaggio devices, sono solo alcuni degli strumenti con i quali svolgiamo il nostro lavoro per la riparazione e il ripristino di Tablet utilizzati in ambito professionale.

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sui Tablet Lenovo sui quali svolgiamo assistenza presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

  • Sostituzione vetro + touch screen
  • Sostituzione Monitor LCD
  • Sostituzione batteria
  • Riparazione connettore di alimentazione elettrica***
  • Riparazione scheda elettronica system board***
  • Riparazione alloggiamenti schede SIM 4G/5G***
  • Riparazione alloggiamenti schede sd-card***
  • Riparazione jack audio per le cuffie/auricolari**
  • Recupero dati da storage (solo hard disk removibili)**
  • Reinstallazione sistema operativo e applicativi**
  • Riparazione moduli Wireless- Bluetooth**

**Salvo buon fine e, disponibilità ricambistica da parte del fornitore.

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Tempi

Se porti il tuo dispositivo presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Nel preventivo ti descriveremo il tipo di guasto, il costo della riparazione e il tempo che impiegheremo a svolgere la stessa, in maniera tale che tu possa avere un informazione chiara e completa della pratica di riparazione relativa al tuo dispositivo.

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Costi

Il costo della riparazione del tuo tablet in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 25.00 oltre iva, per la gestione della pratica.

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Dove svolgeremo la riparazione

PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci il tuo tablet guasto se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedirlo completo di accessori (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata). Ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio dispositivo. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione del tuo tablet che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 25.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo tablet Lenovo guasto.

Il vantaggio rispetto a spedire un tablet Lenovo guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il tablet e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti Lenovo ripariamo

  • serie Pro
  • serie Miix
  • serie ThinkPad X Yoga (2 in 1)
  • serie Tab Extreme
  • Legion Tab
  • serie Tab P12

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per il proprio Tablet Lenovo , ci dovrà riconoscere Euro 25.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di tablet Lenovo può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Lenovo Italia. In qualità di rivenditori di prodotti del marchio Lenovo, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Lenovo Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo Tablet Lenovo per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Lenovo

Lenovo è un azienda multinazionale di Cinese con sede in Pechino. Produce e commercializza diversi dispositivi informatici tra cui Tablet.

I tablet Lenovo sono molto ben costruiti e hanno il loro punto di forza nell’affidabilità. Sono prodotti che non smettono mai di funzionare e che hanno doti di robustezza quasi uniche.

Lenovo Italy s.r.l. PARTITA IVA 04771300961, ha la propria sede Italiana in via San Bovio 3, a San Felice, una frazione di Segrate cap 20090 un paese in provincia di Milano.

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6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Sostituzione touch screen + vetro, sostituzione connettore alimentazione, sostituzione display LCD.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna tablet da 25,00 EUR.

Rapidità

Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione.

Clientela

Riparazione e assistenza tablet di fascia alta per utenza business, professionisti e aziende.

MODELLI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

Yoga Tab 3 10 | Yoga Tab 3 Pro | Tab 4 8 Plus | Tab 4 8 | Tab 4 10 Plus | Tab 4 10 | Miix 520 | Miix 320 (10”) | ThinkPad X1 Tablet (2nd Gen) | Tab Extreme | Legion Tab | serie Tab P12