DEVI RIPARARE IL TUO TABLET MICROSOFT SURFACE?

Per assistenza e supporto puoi contattarci subito in tre modi:

Con il telefono:

Chiama il numero 039 2878371 se chiami dalla provincia di Monza e Brianza, o lo 02 320621045 se chiami dalla provincia di Milano, o dalle altre province d’Italia.

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Compila subito il nostro form on line, descrivi il problema della tuo Tablet Microsoft Surface, verrai contattato subito da un nostro tecnico!

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Apri subito un Ticket, sulla nostra pagina dedicata, descrivendo il guasto del tuo Tablet Microsoft Surface. Un tecnico specializzato prenderà in carico subito la tua richiesta di assistenza per il tuo tablet Microsoft Surface.

IL TUO TABLET MICROSOFT SURFACE E’ IN GARANZIA?

Il tuo tablet Microsoft Surface è ancora coperto da garanzia?? Per i prodotti in GARANZIA e per attivare la procedura D.O.A (Dead On Arrival) contattare il numero di telefono del servizio clienti Microsoft Surface Italia

Con il telefono:

Chiama da tutta Italia il numero 02 3859 1444

Aprendo un ticket sulla pagina web:

Compila la tua richiesta di assistenza all’indirizzo: https://support.microsoft.com/it-it/surface?ui=it-IT&rs=it-IT&ad=IT

PERCHE' SCEGLIERE NOI?

Chi Siamo

Siamo un’ azienda che opera nel campo delle riparazioni su Tablet Microsoft Surface professionali da quasi 20 anni. Siamo iscritti alla camera di commercio di Monza e Brianza con la matricola REA: MB - 1677117. La nostra azienda ha la propria sede in Brianza, a Villasanta (MB) in Via Alessandro Volta al numero 15.

Siamo un gruppo di professionisti, informatici ed esperti appassionati di elettronica, che usano ancora il saldatore, il tester e l’oscilloscopio.

Da molti anni mettiamo a disposizione il nostri talenti per il supporto e l’assistenza dei Tablet Microsoft Surface, nella fascia di prodotto dedicata alle aziende, ed essendo rivenditori del marchio, abbiamo a disposizione quasi tutte le parti di ricambio originali.

Il nostra laboratorio si configura come un negozio su strada in un elegante immobile di proprietà nel centro di Villasanta. E’ protetto da vetri blindati e ci si accede solo attraverso una porta con comando elettrico, vigilata da telecamere Ip. Gli orari di apertura sono dal Lunedì al Venerdì dalle ora 09.00 alle 12.30 e, dalle 14.30 alle 19.00.

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Come svolgiamo il nostro lavoro

Ripariamo i Tablet pc Microsoft Surface. Disponiamo dei ricambi autentici. La maggior parte delle riparazioni dei Tablet Microsoft Surface riguardano i danni subiti da cadute o urti accidentali. Di solito si rompe o crepa il vetro, smette di funzionare il touch e nelle cadute più sfortunate si rompe anche il monitor lcd. Noi operiamo chiedendo al cliente di portarci o spedirci il device prima per un controllo, purtroppo non tutti i Surface sono riparabili quando si rompe il vetro. Il bordo esterno di plastica, che ha funzione contenitiva insieme al collante e ai magneti, è molto delicato, se si piega o si rovina in maniera importante non potrà più svolgere il suo lavoro e “imprigionare” correttamente tutto l’assembly del vetro. In questo caso non potremmo procedere con la riparazione.

Se il nostro personale tecnico riterrà la riparazione fattibile, verrà inviato un preventivo di riparazione al cliente che potrà accettare o rifiutare, in caso di rifiuto il cliente pagherà Euro 85.00 oltre IVA come “spese di diagnosi guasto”. Il tempo di permanenza del Tablet Microsoft Surface nel nostro laboratorio per il ciclo completo di riparazione è di circa 4/6 giorni lavorativi. Ripariamo anche i connettori di alimentazione di corrente interni, il jack audio e i tasti per l’accensione e la regolazione del volume, eseguiamo recupero dati da hard-disk interni, svolgiamo riparazioni elettroniche*. Forniamo alimentatori autentici Microsoft.

*Per quanto riguarda i danni della componentistica interna del Surface (esempio: porte USB, scheda madre, hard disk, batteria etc.), pratica per la quale si prevede lo smontaggio del vetro del prodotto, tranne casi particolari quali recupero dati, riparazioni straordinarie, si sconsiglia l'attività in quanto di solito, ( o quasi sempre!) svolgendo questo tipo di riparazione, si compromette in maniera irreversibile (causa rottura) la componente vetro/touch-screen/LCD, rendendo la pratica di fatto non percorribile in termini economici. Se il cliente vuole comunque riparare le componenti interne del suo Surface, avendo ben chiare le condizione procedurali appena descritte può portare o spedire il prodotto per la riparazione presso il nostro centro di assistenza e supporto per i prodotti Microsoft Surface Series.

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Guasti

Sotto elencata una lista breve dei guasti che più spesso ci capita di riparare sui Tablet Microsoft Surface sui quali svolgiamo assistenza presso il nostro laboratorio. La lista è solo a scopo esemplificativo.

  • Sostituzione vetro + touch screen
  • Sostituzione Monitor LCD
  • Sostituzione batteria
  • Riparazione connettore di alimentazione elettrica***
  • Riparazione scheda elettronica system board***
  • Riparazione alloggiamenti schede SIM 4G/5G***
  • Riparazione alloggiamenti schede sd-card***
  • Riparazione jack audio per le cuffie/auricolari**
  • Recupero dati da storage (solo hard disk removibili)**
  • Reinstallazione sistema operativo e applicativi**
  • Riparazione moduli Wireless- Bluetooth**

**Salvo buon fine e, disponibilità ricambistica da parte del fornitore.

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Tempi

Se porti il tuo Tablet Microsoft Surface presso il nostro laboratorio di solito impieghiamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per formalizzarti un preventivo di riparazione. Nel preventivo ti descriveremo il tipo di guasto accorso al tuo Tablet Microsoft Surface, il costo della riparazione e , il tempo che impiegheremo a svolgere la stessa, in maniera tale, che tu possa avere un informazione chiara e completa della pratica di riparazione relativa al tuo dispositivo.

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Costi

Il costo della riparazione del tuo tablet in laboratorio, dipenderà dalla manodopera, e, dagli eventuali ricambi che dovranno essere sostituiti per risolvere il guasto. Il preventivo che ti verrà formalizzato non sarà in nessun modo vincolante. Potrai decidere in qualsiasi momento di accettarlo o rifiutarlo. Ricordati che in caso di rifiuto dovrai comunque pagare Euro 85.00 oltre iva, per la gestione della pratica.

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Dove svolgeremo la riparazione

PRESSO IL NOSTRO LABORATORIO, che si trova a Villasanta (MB). Puoi portarci il tuo tablet guasto se abiti o lavori vicino al nostro laboratorio. Se invece sei lontano puoi spedire il tuo tablet completo di accessori (da tutta Italia, si consiglia con spedizione assicurata). Ti contatteremo appena avremo pronto il preventivo di riparazione del tuo dispositivo.

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Preventivi

Nella procedura di riparazione di tablet Microsoft Surface, dopo un attenta diagnosi guasto, formalizzeremo il preventivo al cliente o via e-mail o tramite telefono. Il cliente avrà facoltà di accettare o rifiutare il preventivo di riparazione del proprio tablet che gli verrà proposto. Ricordati che se rifiuti un preventivo di riparazione del tuo tablet che hai portato in laboratorio, ti verranno addebitati comunque Euro 85.00 oltre iva come spese di diagnosi guasto.

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Presa e riconsegna a domicilio

Se la sede della tua azienda o, il tuo domicilio è nella provincia di Monza e Brianza o nella parte nord della provincia di Milano, potrai usufruire del nostro servizio di presa e riconsegna direttamente a domicilio del tuo tablet Microsoft Surface guasto.

Il vantaggio rispetto a spedire un tablet Microsoft Surface guasto tramite un corriere, è quello di avere direttamente una persona del nostro staff per il ritiro del tuo device.

Questo ti eviterà la noiosa pratica di imballare il tablet e gli eventuali accessori e, soprattutto, ti garantirà, l’integrità dei tuoi prodotti durante il trasporto per la presa e la riconsegna.

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Quali prodotti ripariamo

  • Tablet Microsoft Surface serie Laptop
  • Tablet Microsoft Surface serie Surface Pro
  • Tablet Microsoft Surface serie Surface Book
  • Tablet Microsoft Surface serie Surface Studio
  • Tablet Microsoft Surface serie Surface Hub

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Spese di diagnosi guasto

Se il cliente rifiuterà il preventivo di riparazione per il proprio Tablet Microsoft Surface, ci dovrà riconoscere Euro 85.00 oltre i.v.a. Questa cifra è relativa al tempo che il tecnico di solito impiega per definire un guasto, contattare il cliente, e gestire la pratica di riparazione. Se il cliente accetterà il preventivo, le spese di diagnosi saranno da intendersi comprese nella cifra comunicata.

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Riparazioni in garanzia

La riparazione in garanzia di tablet Microsoft Surface può essere gestita e autorizzata solo ed esclusivamente da Microsoft Surface Italia. In qualità di rivenditori di prodotti del marchio Microsoft Surface, il nostro laboratorio accetta solo riparazione di stampanti fuori garanzia.

Se il cliente ha sottoscritto estensioni di garanzia o assicurazioni con aziende terze, dovrà contattarle per capire da quali strutture poter svolgere la riparazione del proprio dispositivo.

Per contattare Microsoft Italia per la gestione di una riparazione in garanzia, utilizzare i riferimenti contenuti in questa pagina

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Referenze

La nostra azienda offre supporto alla pubblica amministrazione. Ripariamo Tablet Microsoft Surface per Comuni, Scuole, Università, Enti e aziende partecipate.

Tutte le nostre commesse e gli appalti che, la nostra azienda si è aggiudicata sono consultabili, essendo atti pubblici, sul portale di fornitura di beni e servizi della pubblica amministrazione Consip- Mepa, a cui la nostra azienda è da anni iscritta.

Offriamo anche il nostro supporto per la riparazione di Tablet Microsoft Surface a moltissime aziende private che, per motivi di privacy, non possiamo qui elencare.

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Informazioni su Microsoft

Microsoft Corporation, detta comunemente per ellissi Microsoft (a volte abbreviata in MS), ha sede a Redmond nello Stato di Washington (Stati Uniti) ed è una delle più importanti aziende d'informatica del mondo, una delle più grandi produttrici di software al mondo per fatturato, nonché anche una delle più grandi aziende per capitalizzazione azionaria.

L’azienda produce e commercializza il Tablet Pc della serie Surface. Prodotto straordinario per qualità costruttiva, robustezza, qualità della componentistica, destinato di solito per un utilizzatore professionale.

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6 MOTIVI PER SCEGLIERCI:

Fatturazione

Rilascio della fattura immediato, pochissima burocrazia, emissione fatture elettroniche.

Fornitura

Sostituzione touch screen + vetro, sostituzione connettore alimentazione, sostituzione display LCD.

Spedizioni

Servizio Navetta (Milano, Monza, Province) per presa e riconsegna tablet da 25,00 EUR.

Rapidità

Check up e diagnosi guasto in 3/6 gg lavorativi, assistenza puntuale e professionale.

Correttezza

Autorizzazione scritta del cliente prima di procedere con la riparazione del tablet.

Clientela

Riparazione e assistenza tablet di fascia alta per utenza business, professionisti e aziende.

MODELLI CHE RIPARIAMO:

(Elencati solo alcuni)

Microsoft Surface | Microsoft Surface Pro | Microsoft Surface Book 2 | Microsoft Surface Pro 2 | Surface Go con LTE Advanced | Surface Studio 2 | Surface Pro 6 | Surface Laptop 2 | Surface Go | Surface Book 2 | Surface Laptop (prima generazione)* | Surface Pro con LTE Advanced | Surface Pro (quinta generazione) | ISurface Studio (prima generazione) | Surface Book | Surface Pro 4 | Surface Pro 3 | Surface 3 (Wi-Fi) | Surface 3 (AT&T 4G LTE) | Surface 3 (4G LTE) in Nord America (non AT&T) | Surface 3 (Y!mobile 4G LTE) e Surface 3 (4G LTE) fuori dal Nord America | Surface Pro 2 | Surface Pro.